Os incríveis benefícios e a importância da comunicação no ambiente de trabalho

comunicação no ambiente de trabalho

O tempo, a novela, Game of Thrones, aquele jogo de futebol… esses são normalmente considerados alguns assuntos comuns e mostram a importância da comunicação no ambiente de trabalho, por mais simples que seja.

Mas, para muita gente, criar vínculos com colegas de trabalho não vale o esforço quando eles têm que escrever relatórios, projetos para serem concluídos ou familiares para ver.

Esse tipo de relacionamento com seus colegas de trabalho realmente te beneficia ou serve somente como mais um ponto de distração?  Estudos recentes mostram a importância da comunicação no ambiente de trabalho mesmo que feita em pequenas doses. Outras pesquisas mostram que a socialização no ambiente de trabalho gera mais comprometimento e engajamento dos funcionários.

Pode ser que até mesmo aquela conversa junto ao bebedouro seja relevante para seu dia a dia. Os locais de trabalho estão se adaptando a uma nova força de trabalho: uma que é mais focada em colaboração, vantagens e estabelecendo conexões significativas que vão além do escopo do trabalho atual.

Então, antes de forçar um sorriso ou desviar o olhar dos seus colegas quando vocês estão na máquina de café, considere essa pesquisa e veja como a comunicação no ambiente de trabalho pode fazer você ser melhor no seu emprego:

A ciência diz que pequenas conversas e interações são boas para seu cérebro

pequenas conversas

Pesquisadores da Universidade de Michigan conduziram um estudo para testar a eficácia dessas pequenas conversas. Os participantes primeiro receberam uma simples tarefa: passar 10 minutos conhecendo outros participantes. Depois disso eles receberam uma série de tarefas para fazer.

Um segundo grupo de participantes foi direcionado a conversar uns com os outros de forma competitiva, como se fosse um jogo. E depois disso receberam as mesmas tarefas do grupo 1. Já o grupo de controle recebeu os testes cognitivos logo após a chegada.

O grupo que conversou e interagiu de forma amigável performou significativamente melhor nos testes cognitivos do que o grupo que foi estimulado a interagir de forma competitiva. Os pesquisadores viram melhorias especificamente na área do funcionamento executivo, que é a área do cérebro que controla o foco, planejamento, priorização e até mesmo a organização. Todas essas características são essenciais em um ambiente de trabalho.

Então agora você tem a prova: de acordo com a ciência, engajar em pequenas conversas pode fazer você um melhor profissional no seu trabalho.

Relações de trabalho ligadas a satisfação dos funcionários

satisfação no trabaho

Em adição ao aumento do desempenho, estabelecer bons relacionamentos no trabalho podem estar correlacionados à satisfação do funcionário. O que ajuda na retenção, baixa taxa de demissão e a uma perspectiva genuinamente positiva da empresa e do futuro.

De acordo com uma pesquisa conduzida pela Globoforce, 89% das pessoas que responderam afirmar que relacionamentos no trabalho tiveram um impacto na qualidade de vida deles. Pesquisas também mostraram que mesmo tendo apenas um amigo no trabalho isso aumentava dramaticamente o comprometimento com a empresa e a inclinação deles em permanecer no emprego. Isso só reforça a importância da comunicação no ambiente de trabalho.

O ponto chave aqui é a empatia. Demonstrar a habilidade de se relacionar com aqueles que te cercam e sentir as dores dos seus colegas, se colocar no lugar deles é um passo crítico que estudos têm mostrado várias vezes como chave para o aumento do engajamento.

O expert em produtividade Charles Duhigg tem debatido um conceito chamado “Segurança Psicológica” no seu livro Mais Rápido e Melhor. Essencialmente, a Segurança Psicológica é a habilidade de se sentir confortável o suficiente com um grupo de pessoas em que você pode ser você mesmo em uma discussão em grupo ou uma sessão de brainstorm. Você sente confortável em compartilhar todas as suas ideias, até as mais estranhas, e você não tem medo que as pessoas te julguem por isso.

Para se sentir conectado com seus colegas, seu trabalho começa com essas pequenas conversas. É realmente aquele momento de quebrar o gelo inicial. Essas pequenas interações podem fazer uma enorme diferença no seu trabalho e no seu jeito de pensar.

Dicas para quebrar o gelo em conversas presenciais e online

dicas para melhorar a comunicação no trabalho

Então, como você pode encorajar essas pequenas conversas no trabalho? Aqui vão algumas dicas para facilitar essas conversas tanto online quanto offline:

  • Celebrar alguns marcos conquistados como anos de empresa, objetivos atingidos e grandes contratos sendo fechados. Por exemplo, os resultados da pesquisa da Globoforce mostraram que 98% das pessoas que responderam disseram que os aniversários eram mais positivos quando comemorados com os colegas e quando mostrados em público. Mostrar as realizações dos funcionários em público é uma excelente maneira de incentivar outras pessoas a iniciar uma conversa sobre o tema.
  • Se você não está trabalhando de forma remota e está no mesmo local do seu time, prepare uma grande mesa onde caibam todas as pessoas e sirva almoço ali algumas vezes na semana. Algumas das ideias mais inspiradoras vem justamente de conversas com colegas que você não fala todos os dias. Como disse Joel Spolsky, co-fundador do Stack Overflow, Trello e Fog Creek: “A importância de você comer junto com seus colegas de trabalho não é algo negociável para mim. É muito importante para deixar ao acaso. Esse é o porquê comemos em grandes e longas mesas e não em um bando de pequenas mesas circulares. Esse é o motivo que quando novas pessoas começam a trabalhar na empresa elas não são permitidas sentar no canto da mesa.
  • Encoraje canais sociais na sua ferramenta de chat. Alguns tópicos populares incluem canais para compartilhar fotos de crianças , gifs, memes, um canal para cachorros, esportes, recomendação de restaurantes, etc.
  • Tenha um tempo específico para socialização. Se você tem um time remoto, separe 15 minutos por semana para ligações de interação e coloque pessoas em pares de forma randômica. No Trello chamamos isso de “ Rogers” e tem sido um dos mais bem sucedidos programas sociais com 65% do nosso time remoto. Colocar pessoas em pares de forma randômica dá chance para as pessoas conversarem umas com as outras sobre temas que elas nunca teriam a chance originalmente. Essa mesma estratégia de pares de forma randômica pode acontecer se você trabalha no mesmo escritório também. Os participantes podem dar uma volta juntos ou tomar um café. Percebe como a importância da comunicação no ambiente de trabalho é vital para uma equipe motivada?

Incentivar a socialização provou melhorar o local de trabalho sem prejudicar a produtividade. Engajar-se em conversas amigáveis também ajuda com foco e desempenho no trabalho, então, tecnicamente, você pode considerar isso como algo lógico a se fazer.

O seu local de trabalho encoraja a socialização? Conta para gente nos comentários.

Se você percebeu a importância da comunicação no ambiente de trabalho e quer mergulhar ainda mais a fundo nisso, que tal ver 5 atividades rápidas de team building para videoconferências?

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