Single Sign On para Empresas: O Futuro do Gerenciamento de Usuários para sua Equipe no Trello

O que é single sign on

Fornecer dezenas de configurações e comandos manuais pode ser ótimo para gerentes de equipes que querem customizar seu workflow. Entretanto, conforme uma empresa começa a ultrapassar os 100 funcionários, configurar contas manualmente de cada novo usuário em cada serviço pode ser ineficiente e tedioso.

Gerentes de TI não conseguem acompanhar cada ferramenta e manter sua segurança para todo funcionário de uma grande empresa. Sorte a deles que não precisam fazer isso. Entenda por que Single Sign On (SSO) e Simple Cloud Identity Management (SCIM) e outros siglas engraçadas são uma benção para a segurança dos funcionários, além de tornar ações em massa muito mais simples.

O que é Single Sign On e porque você precisa desesperadamente dele

SSO significa Single Sign On e permite que funcionários de uma empresa façam login em todos seus serviços com um único clique. SSO usa um portal que centraliza e mostra todas as aplicações que sua empresa tem configurado para o Single Sign On:

Exemplo de SSO

Pense nisso como o botão “Fazer Login com o Facebook”, só que ainda melhor: um único login para vários serviços, gerenciado pela equipe de TI da sua empresa. Você deve conhecer alguns programas que as pessoas usam para gerenciar SSO: Active Directory (ADFS), Okta, Google SAML, OneLogin, Centrify e muitos outros.

Um único painel de login simplifica o gerenciamento dos aplicativos para todo mundo em seu time. Afinal, o usuário final não precisará usar gerenciadores de senhas para guardar as dezenas de opções de senhas que devem ser únicas, complexas, com letras maiúsculas e minúsculas e símbolos. Melhor ainda, eles não vão estar em uma situação que precisarão usar a mesma senha entre os serviços – uma má prática que todos nós já fizemos uma vez ou outra. É somente uma senha para lembrar, para um painel que dá acesso a todos os serviços disponíveis da empresa.

E mais, o painel orienta os usuários para os serviços que eles podem usar. Um único local onde mostra o servidor de e-mail autorizado pela empresa e a ferramenta de gerenciamento de fluxo de trabalho. Isso já deixa claro quais serviços eles podem usar e diminui a perda de tempo em procurar quem deve aprovar a compra de uma nova ferramenta – se está exibido no portal e eles podem fazer login, então está tudo ok e eles podem voltar a fazer seu trabalho, que é o mais importante.

Faça algo legal para sua equipe de TI

Para os gerentes de TI, no final das contas, tem alguns benefícios a mais. Uma única senha significa que, se tem um incidente de segurança, a equipe de TI tem que ficar atrás das pessoas pedindo informações somente para mudar uma senha, e não 17.

A parte central de gerenciamento do Single Sign On ajuda nas tarefas do time de TI, já que possibilita que eles facilmente controlem quem tem acesso a quais aplicativos (e quem não tem). Se um administrador de sistemas precisa ter acesso ao Kibana, Bamboo e o StatusPage, eles conseguem; felizmente, o time de marketing pode ignorar a existência dessas ferramentas. Cada um vê o que precisa ver e assim, não precisam gastar sua valiosa energia mental para descobrir em qual app clicar – afastando a fadiga mental da tomada de decisão.

Se a equipe de TI impõe que os usuários se inscrevam em serviços com o Single Sign On (algo que nos referimos como “Imposição do SSO” no plano Trello Enterprise), o processo de saída dos funcionários se torna muito mais simples. Ao invés de ter que buscar e desativar o acesso individual de cada aplicativo, o time de TI pode simplesmente desabilitar o acesso do usuário a todos os apps da empresa.

Desativar usuário SSO

Ninguém quer caçar o trabalho de um colega em vários lugares diferentes, principalmente em uma grande empresa na qual o time de TI não tem ideia do que alguém do marketing ou engenharia estava trabalhando!

Migrando Usuários com SCIM

Então, estamos de acordo: SSO é uma ótima forma de empresas gerenciarem o acesso dos funcionários aos aplicativos usados rotineiramente. Se alguém entra ou sai da empresa, o TI pode dar ou remover acesso aos aplicativos através do sistema de Single Sign On.

Mas, o que acontece quando queremos ir além e ativar ou desativar a conta de um usuário nestes serviços? Imagine um mundo no qual um novo funcionário cria uma conta no Trello assim que o TI configura seu novo e-mail da empresa. Ou, imagine que um funcionário é desativado assim que o RH dá a notícia de desligamento – sem necessidade do gerente dele ou o TI removê-los manualmente.

É nessa hora que o SCIM entra!

SCIM significa Simple Cloud Identity Management. Similar ao modo como o SAML é o protocolo que diferentes produtos de softwares usam para comunicarem entre si sobre o SSO, SCIM é um padrão para produtos de software comunicar se um usuário deve ser ativado ou desativado.

O site do SCIM tem um gráfico útil (clicando em ‘Overview’) para explicar os detalhes, mas em resumo, o SCIM pareia com um provedor de identidade Single Sign On (como Okta) para nos avisar quando um usuário foi criado e que deve ser ativado, ou – se eles foram removidos – o provedor de identidade do Single Sign On enviará ao painel da sua empresa o aviso para desativar o usuário de todos os serviços.

SCIM, combinado com o painel de gerenciamento de times que administradores de contas Trello Enterprise têm acesso, oferece uma forma muito conveniente de grandes empresas gerenciarem o Trello em toda organização. Um gerenciamento fácil resulta em mais tempo para colaborar em tarefas importantes e menos estresse descobrindo quantas pessoas exatamente estão usando o Trello. É um ganho produtivo para todos.

Interessado em Configurar o SCIM?

Se você é um parceiro Trello Enterprise que usa o Okta, temos ótimas notícias para você: lançamos recentemente uma ótima integração padrão para usuários Okta, permitindo que automatize o envio de informações de usuários que entram e saem da sua empresa. Comece agora mesmo com as instruções de instalação aqui.

Não é um usuário do Okta? Não se preocupe: nos próximos meses, estamos planejando desenvolver um padrão de integração SCIM com vários provedores de identidade SSO. Nesse meio tempo, se você possui desenvolvedores ao seu lado, é possível configurar o SCIM do Trello por conta própria usando nossa API SCIM. Eles podem entrar em contato também com nossa equipe de embaixadores de desenvolvimento nessa mesma página para outras questões e dúvidas.

Falando em desenvolvedores, nós temos um ótimo conteúdo detalhado disponível em nosso blog de tecnologia nas partes técnicas de implementação do SCIM.

Se o Single Sign On parece interessante para você, mas ainda não é um cliente Trello Enterprise, nós adoraríamos receber o seu contato. Você pode ler mais sobre nossas funcionalidades do plano Trello Enterprise e combinar um horário para conversar com nossa equipe de vendas para mais informações.

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